Los conflictos laborales son inevitables, pero lo clave es gestionarlos de forma efectiva
Atención, empleadores y trabajadores.
Siempre será mejor resolver un conflicto dentro de la empresa que fuera de ella. Esta es la recomendación principal del laboralista Jorge Toyama, quien sostiene que los conflictos laborales son naturales e inevitables, pero lo verdaderamente importante es cómo se gestionan.
En este contexto, el experto propone tres formas efectivas para evitar que una controversia termine en un juicio laboral o en una inspección de Sunafil.
Estas estrategias incluyen: fomentar un liderazgo cercano y un clima de confianza; crear espacios seguros para el diálogo; e implementar mecanismos internos de solución de conflictos.
«Existen conflictos individuales, colectivos, con los jefes, entre compañeros o incluso con terceros. Como en cualquier otra relación humana, los conflictos son normales», afirmó el experto a través de sus redes sociales.
Por ello, recomendó mejorar el ambiente laboral. «Los líderes deben estar predispuestos a generar un mejor clima organizacional, con transparencia y puertas abiertas», señaló.
Asimismo, enfatizó la importancia de contar con un sistema interno de solución de conflictos. «No se trata solo de recibir denuncias, sino también de promover conversaciones uno a uno y ofrecer espacios seguros donde los trabajadores se sientan cómodos expresando sus preocupaciones».
Finalmente, destacó que algunas empresas ya cuentan con comités, consejos o instancias para abordar los conflictos antes de que lleguen a un proceso judicial.
